【周知】録音・録画環境の整備について

オフィスNAKAOでは、カスタマーハラスメント防止対策の一環として、業務上の安全確保および適切な事実確認のため、録音・録画環境の整備を行っております。

これは、お客様や取引先の皆様とのやり取りを一律に疑うためのものではなく、万が一のトラブル発生時において、客観的な記録に基づき冷静かつ公平に対応するための措置です。

対象となる場面

• イベント運営時

• 外部スタッフとの協働時

• 取引先との商談・契約交渉時

• 電話・メール・SNS等による対応時

目的

本方針は、オフィスNAKAOの事業活動に関わるすべての場面に適用されます。

• 従事者の安全確保
• 事実確認の迅速化
• 過度な要求や威圧行為の抑止
• 健全な取引関係の維持

取扱いについて

記録データは、必要な範囲で適切に管理し、法令に基づき取り扱います。
目的外利用や不必要な公開は行いません。

当事業では、イベント時に外部スタッフと協働する体制をとることがあります。
すべての関係者が安心して活動できる環境を守るため、引き続き体制整備に取り組んでまいります。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。