【周知】カスタマーハラスメント防止に関する基本方針の公表

オフィスNAKAOは、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の趣旨を踏まえ、すべての関係者が安心して活動できる環境を守るため、「カスタマーハラスメント対策マニュアル」を策定いたしました。

本マニュアルは、当事業の活動に関わるすべてのメンバー（イベント時の協力スタッフ・外部パートナーを含む）に周知し、適切な対応を行うための指針とするものです。

お客様・取引先の皆様の正当なご意見・ご要望には誠実に対応いたします。
一方で、人格を否定する言動、威圧的な要求、長時間の拘束、業務の範囲を逸脱する過度な要求等については、従事者の安全と尊厳を守る観点から、組織として対応いたします。
悪質と判断される場合には、対応の打ち切り、記録保存、必要に応じた専門機関への相談等を行うことがあります。
企業間取引においても、対等・尊重の姿勢を基本とし、ハラスメント行為は行いません。また、同様の行為を受けた場合には適切に対応します。