11年と11ヶ月前に買ったアーロンチェアの肘掛けの左右の振り部分が不調になったので、ハーマンミラー社のメンテナンスに連絡したところ、自宅へ訪問して修理してもらえることになりました。
　肘掛けの故障は使うには困らないけど、それなりの高級感を求めて買った椅子だしイヤだなあと思ってたところ、ぱらりと12年保証があと一月で終わる保証書と領収書が出て来て（ホッチキスで綴じて保管してた当時の自分に感謝）、即メンテナンスセンターに電話。
　領収書のスキャンデータをメールで送ってくれとのことで送ったところ、「お伺いして修理します」とのこと。
…ハーマンミラーのサポートが良いという噂は聞いていましたが、肘掛け一つに訪問修理してもらえるのにビックリ（パーツが郵送されて自分で取り付けるくらいに思ってた）しました。
　改めて良い商品だなあと思いました。
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1994年、ハーマンミラーのオフィス・シーティングデザインで活躍するビル・スタンフとドン・チャドウィックによって開発された、ワークチェアの代名詞ともいえる名作です。